Política de Envíos

Ofrecemos ENVÍO GRATUITO en pedidos superiores a $50.000 Nuestro objetivo es entregar a cientos de clientes en todo Colombia, asegurando que le proporcionemos los niveles más altos de respuesta en todo momento. MATISTORES requiere para el alistamiento y despacho del pedido de 1-2 días. La tarifa de envío STANDARD tiene un costo de $10.000 que puedes ver al momento de realizar el pago, este envío le toma a la transportadora de entre 3 - 5 días después de enviado para llegar a tu casa. Ofrecemos también para las ciudades principales el envío rápido ENVIO PRIORITARIO CON DESPACHO EN 24 HORAS que es un despacho que se realiza de manera prioritaria, puede realizarse el mismo día (siempre y cuando se realice antes de 3:00 PM) o en un termino menor a 24 horas y tiene un costo adicional sobre el envío. Una vez que se ha realizado un pedido, puede rastrearse a través de la página Rastrear su pedido.

Preguntas frecuentes FAQ

Tiempo de Alistamiento y seguimiento: El tiempo de procesamiento para todos los productos es de 3 a 5 días. Una vez su pedido esté listo te enviaremos otro correo electrónico con información de la guía de seguimiento una vez su pedido haya sido enviado desde nuestro almacén. Apreciamos su paciencia y le solicitamos estar en atento a su bandeja de entrada.

Embalaje de envío: Por razones logísticas, algunos artículos en el mismo orden pueden enviarse en paquetes separados. Esto significa

Tiempos de envío (una vez que se procesa el pedido):

Envío Doméstico.: 3 - 5 días hábiles

Envío Salta la Fila: Envío prioritario que se realiza el mismo día de la orden (siempre y cuando se realice antes de 3:00 PM) y tiene un costo adicional sobre el envío, solo opera en ciudades principales.